英策微信排隊
相信很多人有過(guò)這樣的經(jīng)歷:要去銀行、稅務(wù)大廳辦事,花半小時(shí)到達銀行,取號,然后再等上30-60分鐘甚至兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,然后花上10-15分鐘甚至更少時(shí)間用于實(shí)際辦業(yè)務(wù);還有的人取了號,然后出去辦事,估摸著(zhù)時(shí)間折返回營(yíng)業(yè)廳——時(shí)間的拿捏當然是很困難的,因為你無(wú)法準確的估算每個(gè)人辦業(yè)務(wù)花費的時(shí)間,人數越多,這種時(shí)間越難把握。
英策微信排隊為傳統排隊帶來(lái)極致的體驗。
營(yíng)業(yè)廳微信排隊系統介紹
可讓客戶(hù)感受到取號排隊的便利,它除了有傳統的取號模式,更增加了獨特的微信排隊取號功能。手機用戶(hù)掃二維碼即可取號排隊,還可在微信上實(shí)時(shí)排隊號碼查號,并享受微信位置進(jìn)度實(shí)時(shí)提醒功能。前面還有幾人,將等待多少時(shí)間一目了然。系統同時(shí)也覆蓋傳統的叫號、打印等功能。 提升排隊體驗的同時(shí)也積累客戶(hù)的粉絲。
取號
1、取號方式突破傳統取號機模式。英策微信排隊則讓用戶(hù)掃一掃二維碼即可進(jìn)入排隊,在微信上可實(shí)時(shí)觀(guān)察自己面前還有多少人在排隊,做到精準排隊,微信會(huì )自動(dòng)發(fā)送實(shí)時(shí)消息到粉絲手機提醒用戶(hù)以免錯過(guò)。
2、取號位置突破傳統取號機的地域性限制:傳統取號必須到大廳才可以領(lǐng)到當前的號子,再等待排隊。英策微信排隊系統,可根據客戶(hù)需要,支持讓用戶(hù)通過(guò)微信可在家里、車(chē)上、路上等都可以隨時(shí)隨地取號。用戶(hù)做到時(shí)間可控,到營(yíng)業(yè)廳僅憑當前取得的有效號,即可享受服務(wù)。
叫號
產(chǎn)品提供呼叫器,方便柜臺叫號;同時(shí)也支持電腦軟件呼叫,方便用戶(hù)選擇。
打印
如果用傳統到營(yíng)業(yè)廳取號,小票上打印出當前排隊號的微信二維碼,掃一掃,也可實(shí)時(shí)關(guān)注進(jìn)度,享受微信實(shí)時(shí)推送提醒可以?huà)呦滦∑鄙系亩S碼。
大廳版微信排隊
排隊預約
系統支持預約排隊。如想在明天10點(diǎn)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),可以提前預約,系統也會(huì )提前微信通知用戶(hù)以免遺忘,預約有多種模式。
預約模式一:支持到場(chǎng)驗證出票后高優(yōu)先級辦理。如預約在明天10點(diǎn),到辦事大廳后,到現場(chǎng)掃碼驗證身份后,以高優(yōu)先級排隊。
有多種方式預約驗證:
1)普通客戶(hù)可用手機掃叫號機上二維碼,驗證預約取票。
2)叫號機內嵌掃碼槍的大廳?蛻(hù)將預約單上的二維碼,對著(zhù)叫號機的掃碼口,嘀,驗證取票,非常高端、大氣。
預約模式二:支持精確時(shí)間預約。如想在明天10點(diǎn)準時(shí)可辦理業(yè)務(wù),系統將智能計算,根據第二天的等待人數在合適的時(shí)間自動(dòng)排隊,使到10點(diǎn)時(shí)剛好輪到。
附近營(yíng)業(yè)廳
將距離最近的顯示給粉絲,方便用戶(hù)抉擇去哪里辦理
經(jīng)營(yíng)分析
英策微信排隊提供強大的數據分析報表工具,助于分析排隊狀況,作決策。
數據直播廳
提供數據播放APP,在電視上,實(shí)時(shí)了解各大營(yíng)業(yè)廳的排隊現狀。
提供多種樣式電視叫號進(jìn)度投屏
提供網(wǎng)頁(yè)版排隊預約功能
根據客戶(hù)需要,我們還提供網(wǎng)頁(yè)版排隊受理入口?蛻(hù)在電腦上也可以了解大廳排隊進(jìn)度,還可用手機號預約排隊,以短信憑證辦理預約業(yè)務(wù)
微信排隊小程序
提供了微信小程序,原生App的體驗?梢远S碼打開(kāi)小程序(如小票二維碼、預約),已經(jīng)使用過(guò)的下次從微信發(fā)現入口進(jìn)入。入口更便捷、操作更流暢、體驗更優(yōu)質(zhì)。
排隊系統報警監控
當取號出現故障,如大廳叫號機斷網(wǎng),排隊量突增,系統將立即報警,并發(fā)送到負責人的微信上,可第一時(shí)間做出決策和應對處理。
系統支持負責人訂閱監控哪些大廳。
如故障不處理,將有持續的告警;同時(shí)系統也有疲勞度控制,防止告警過(guò)于頻繁。
更多功能
支持對微信排隊的粉絲自動(dòng)設置到指定粉絲分組,方便運營(yíng)
信息提醒時(shí),支持額外推送圖文廣告,排隊也可營(yíng)銷(xiāo)
非營(yíng)業(yè)時(shí)間,自動(dòng)屏蔽微信排隊。遇到網(wǎng)絡(luò )故障微信排隊自動(dòng)監聽(tīng)并提醒客戶(hù)。