一、排隊叫號服務(wù)管理平臺系統：

1、采用B/S架構，任意在線(xiàn)管理人員均可通過(guò)瀏覽器登錄系統后臺，負責對系統的整體組織結構進(jìn)行管理，包括系統管理員的添加、權限劃分，顯示模版的設計，顯示播放內容的統一設定。

2、可將音視頻、圖片、文字等多媒體素材發(fā)送到各顯示屏上，能夠實(shí)現各種素材的同屏、混合播放。

3、排隊取號類(lèi)型的設置。

4、登記臺、接種臺、候診綜合顯示屏、留觀(guān)顯示屏顯示樣式的設定。

5、接種疫苗名稱(chēng)和類(lèi)型設定。

6、留觀(guān)時(shí)間設定（常規30分鐘），留觀(guān)時(shí)間到可以離開(kāi)規則設置（可啟用必須到留觀(guān)機掃描條碼才能離開(kāi)）。

7、具有統計功能，能夠對各時(shí)段內排隊人數、接種人數、留觀(guān)時(shí)間數據進(jìn)行分類(lèi)統計，支持導出功能。

8、系統具備多重安全訪(fǎng)問(wèn)與數據備份機制，保證系統運行的安全與穩定。

9、系統對所有信息發(fā)布顯示設備可進(jìn)行遠程控制開(kāi)關(guān)機、定時(shí)開(kāi)關(guān)機。

10、中午午休時(shí)間，系統可自動(dòng)切換到信息發(fā)布顯示，叫號屏播放接種的宣教片。

二、登記臺登記叫號軟件：

1、實(shí)時(shí)查看：

可實(shí)時(shí)查看等待呼叫，已呼叫，未登記，已登記各隊列的排隊詳細情況信息。

2、呼叫：

可按序對已取號人員進(jìn)行呼叫和重呼操作。

3、選擇呼叫：

可對未呼叫列表中的等候人員進(jìn)行選擇呼叫。

4、信息登記：

可對已呼叫人員進(jìn)行信息登記操作，包括姓名、年齡、聯(lián)系方式，本次接種的疫苗名稱(chēng)等信息。

5、轉移隊列：

可以對已登記信息的人員轉移隊列操作，可以將人員直接轉移到接種隊列或者繳費隊列。

6、編輯信息：

可以修改排隊人員的信息。

7、停電保存功能：

停電后能自動(dòng)保存所有排隊情況，來(lái)電時(shí)不影響系統正常工作。

8、系統復位功能：

每天第一次開(kāi)機時(shí)系統自動(dòng)復位清零，重新排隊。
三、軟件叫號器：

1、支持醫生ID號登錄模式。

2、自動(dòng)讀取登記叫號軟件傳來(lái)的排隊人員隊列信息。

3、“下一個(gè)”按鈕：醫師接種完一個(gè)人員后按此按鈕，可按序呼叫下一位等候人員。

4、“重呼”按鈕: 當醫師呼叫下一位人員未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該人員。

5、“暫停”按鈕: 當醫師有事臨時(shí)離開(kāi)診室或下班，可以按“暫停”按鈕，這時(shí)液晶一體機上顯示“暫停就診”字樣，通知各人員此窗口暫停接種。

6、“完成”按鈕：當接種完成后醫生點(diǎn)擊該按鈕，提醒接種人員進(jìn)行留觀(guān)30分鐘，系統按照完成的時(shí)間點(diǎn)倒計時(shí)30分鐘。

7、選呼功能：如遇特殊情況需優(yōu)先就診時(shí)可以使用選呼功能，由醫師選擇人員進(jìn)行直接呼叫。

8、支持過(guò)號人員按規則自動(dòng)重排，并可在后臺統一設定診區過(guò)號自動(dòng)重排的次數和間隔。

9、可開(kāi)放叫號器功能接口，供第三方系統調用。
四、登記臺、接種臺窗口液晶一體機：

1、窗口液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統及多媒體顯示軟件。

2、多媒體顯示軟件可以根據用戶(hù)的需求靈活定制顯示畫(huà)面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。

3、可顯示診室醫生姓名、照片、窗口名稱(chēng)、當前呼叫人員姓名與號碼、當前等待人員姓名與號碼、日期時(shí)間信息等。

4、可在屏幕下方滾動(dòng)顯示的禮貌用語(yǔ)或其它通知類(lèi)即時(shí)文字信息等。

5、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。

6、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據醫院需求定制。

7、內置TTS語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準確的發(fā)音，支持姓名、窗口號、接種疫苗名稱(chēng)的呼叫。 

8、設備參數如下：

五、接種區、留觀(guān)區綜合液晶一體機：

1、綜合液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統及多媒體顯示軟件。

2、多媒體顯示軟件可以根據用戶(hù)的需求靈活定制顯示畫(huà)面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。

3、支持滾動(dòng)顯示登記臺、接種臺等等候區的當前呼叫、等待、過(guò)號的排隊叫號信息。

4、支持顯示接種臺呼叫人員的接種疫苗名稱(chēng)。

5、留觀(guān)區液晶一體機上支持顯示各接種人員留觀(guān)剩余時(shí)長(cháng)及留觀(guān)到點(diǎn)時(shí)間。

6、支持顯示日期時(shí)間信息。

7、支持全屏或分區域播放多媒體視頻文件。

8、支持排隊叫號時(shí)立即全屏顯示排隊叫號信息，過(guò)一定的時(shí)間間隔，再播放視頻文件。

9、可在屏幕下方滾動(dòng)顯示的禮貌用語(yǔ)或其它通知類(lèi)即時(shí)文字信息等。

10、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。

11、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據醫院需求定制。

12、內置TTS語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準確的發(fā)音，支持姓名、窗口號、接種疫苗名稱(chēng)的呼叫。 

13、可與多媒體信息同屏顯示。

14、設備參數如下：
六、自助取號機：

1、在取票界面會(huì )顯示需排隊取號的業(yè)務(wù)類(lèi)型名稱(chēng)（如：接種取號、兒檢取票），觸摸即可取票。

2、可自定義更換取票界面中的背景圖。

3、熱敏式打印，排隊小票上能顯示排隊號碼、取號時(shí)間、辦理業(yè)務(wù)、前面等候人數、排隊二維碼、接種點(diǎn)名稱(chēng)，溫馨提醒等信息。

4、設備參數如下：
七、留觀(guān)機：

1、在留觀(guān)機上通過(guò)掃描排隊小票二維碼即可查詢(xún)留觀(guān)剩余時(shí)長(cháng)、到點(diǎn)時(shí)間、接種疫苗名稱(chēng)等信息。

2、留觀(guān)時(shí)間到后再次掃描二維碼提示“留觀(guān)時(shí)間到，可以離開(kāi)”字樣，同時(shí)系統記錄該人員留觀(guān)時(shí)間到。

預防接種排隊叫號系統是指在衛生所、社康中心、醫院預防接種中心兒童接種疫苗時(shí)所使用的智能化排隊叫號系統，通過(guò)此系統能有效改善現場(chǎng)排隊秩序，提供良好的排隊環(huán)境，系統除了能實(shí)現排隊叫號之外，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )播放視頻、圖片、文字等多種格式文件，并通過(guò)大屏幕液晶或等離子輸出顯示，播放宣傳預防疾病及接種注意事項等。

預防接種排隊叫號系統解決方案特點(diǎn)：

●采用B/S架構，方便管理和維護。 

●系統有效地避免了目前接種門(mén)診普遍存在的排隊混亂、無(wú)序現象，為兒童營(yíng)造一個(gè)安靜、溫馨、有序的接種環(huán)境。

●規范的工作流程設計，可合理地把兒童指引到規定的工作臺上進(jìn)行接種，有效提高了接種工作的規范性和服務(wù)質(zhì)量。

●通過(guò)醫生工作站上的虛擬叫號器軟件，實(shí)現叫號、完成就診、選呼、重呼、過(guò)號等操作。

●進(jìn)行醫院宣傳教育信息發(fā)布。

●能實(shí)現統一管控分布在醫院各個(gè)節點(diǎn)的一體化終端顯示設備（包括醫院原有的顯示終端）。

    預防接種排隊叫號系統是指在衛生所、社康中心、醫院預防接種中心兒童接種疫苗時(shí)所使用的智能化排隊叫號系統，通過(guò)此系統能有效改善現場(chǎng)排隊秩序，提供良好的排隊環(huán)境，系統除了能實(shí)現排隊叫號之外，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )播放視頻、圖片、文字等多種格式文件，并通過(guò)大屏幕液晶或等離子輸出顯示，播放宣傳預防疾病及接種注意事項等。

基本排隊流程如下：

1、疫苗接種來(lái)到大廳后在自助取號機上取號。

2、登記臺窗口工作人員通過(guò)登記叫號軟件按序進(jìn)行呼叫排隊人員。

3、登記臺窗口工作人員對接種人員進(jìn)行預檢，而后進(jìn)行信息登記，再根據實(shí)際需求可將接種人員轉移到相應的隊列，如：“疫苗接種”、“體檢隊列”，轉移完成，呼叫下一位人員。

4、疫苗接種或體檢醫生通過(guò)叫號軟件按順序呼叫。

5、疫苗接種完畢后，點(diǎn)擊辦理完成，而后再呼叫下一位。

6、系統自動(dòng)將接種完畢的人員信息轉入留觀(guān)室留觀(guān)等候。

7、留觀(guān)室室液晶一體機上會(huì )顯示留觀(guān)時(shí)間，留觀(guān)時(shí)間每隔一段時(shí)間會(huì )更新一次，滿(mǎn)屏時(shí)候會(huì )滾動(dòng)顯示，保證每位留觀(guān)人員可以觀(guān)看留觀(guān)時(shí)間。留觀(guān)時(shí)間滿(mǎn)30分鐘后一體機上會(huì )顯示“留觀(guān)時(shí)間到”字樣。

8、留觀(guān)時(shí)間到后，在留觀(guān)機上掃描排隊小票條碼，提示可以離開(kāi)。
9、接種完畢。