一、取藥排隊叫號服務(wù)管理平臺：
負責語(yǔ)音叫號、窗口液晶一體機的取藥信息顯示、綜合液晶一體機取藥信息的顯示、軟件叫號器的配置等功能，安裝于服務(wù)器電腦上，共用分診排隊叫號服務(wù)器，實(shí)現功能如下：
1、通過(guò)視圖方式從HIS收費子系統獲取繳費數據，并生成排隊隊列。
2、可配置叫號信息顯示屏幕內容。
3、可以播放取藥叫號信息及提示音。
4、可以動(dòng)態(tài)配置中藥房和西藥戶(hù)取藥窗口。

二、軟件叫號器：
1、支持窗口登錄模式，打開(kāi)軟件叫號器就可以進(jìn)行叫號。
2、“配藥”按鈕：在未呼叫隊列中，配藥師選擇人員，點(diǎn)擊配藥按鈕，即可開(kāi)始配藥，此等候人員則只能在此窗口進(jìn)行呼叫。
3、“呼叫”按鈕：配藥師配好藥后，找到患都姓名，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，這時(shí)播放“請張三到1號窗口取藥”聲音，同時(shí)液晶一體機顯示患者姓名，提示患者前來(lái)取藥。
4、“重呼”按鈕：當配藥師呼叫下一位患者未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該患者姓名。
5、“批量呼叫”按鈕：點(diǎn)擊批量呼叫按鈕可以同時(shí)呼叫多名患者到窗口取藥。
6、輸入病歷號，系統自動(dòng)查找患者信息進(jìn)行呼叫。
7、“發(fā)放”按鈕：點(diǎn)擊發(fā)放按鈕后會(huì )代表此患者藥品已取走，液晶一體機上消除此患者取藥信息。
8、“批量發(fā)放”按鈕：點(diǎn)擊批量發(fā)放按鈕后，液晶一體機上會(huì )消除多名患者取藥信息。
三、窗口液晶一體機

1、窗口液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據用戶(hù)的需求靈活定制顯示畫(huà)面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。
3、可以顯示多位已配好藥患者姓名，可進(jìn)行翻頁(yè)顯示。
4、患者將藥取走后，患者姓名就從液晶一體機屏幕上就清除。
5、可顯示多位等待取藥患者信息。
6、可在屏幕下方滾動(dòng)顯示的禮貌用語(yǔ)或其它通知類(lèi)即時(shí)文字信息等。
7、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
8、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據醫院需求定制。
9、內置TTS語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準確的發(fā)音，支持患者姓名、窗口號的呼叫。 
10、可與多媒體信息同屏顯示。
11、設備參數如下： 
四、窗口LED顯示屏：

1、取藥窗口LED顯示屏，采用一體化通屏設計，可分區域顯示多個(gè)窗口的取藥人員信息。 
2、可顯示多位當前呼叫的取藥人員信息，還可顯示等待及已過(guò)號取藥人員信息。 
3、可根據需求在LED窗口屏底部顯示滾動(dòng)類(lèi)的禮貌用語(yǔ)或其它文字提示信息。 
4、患者將藥取走后，患者姓名就從LED窗口屏上消除。
5、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。 
6、窗口屏有多種規格可選（Φ3.75，Φ5.0，單色，雙色等）。
五、等候區綜合液晶一體機：

1、等候區綜合液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據用戶(hù)的需求靈活定制顯示畫(huà)面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。
3、可顯示各窗口當前可取藥人員信息，可進(jìn)行翻頁(yè)顯示。
4、患者將藥取走后，患者姓名就從液晶一體機屏幕上就清除。
5、可顯示各窗口等待取藥患者信息。
6、可在屏幕下方滾動(dòng)顯示的禮貌用語(yǔ)或其它通知類(lèi)即時(shí)文字信息等。
7、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
8、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據醫院需求定制。
9、內置TTS語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準確的發(fā)音，支持患者姓名、窗口號的呼叫。 
10、可與多媒體信息同屏顯示。
11、設備參數如下：
六、等候區自助報到機：
1、支持患者通過(guò)自助報到機上報到，報到機采用條形碼掃描或就診卡讀卡相結合識別患者信息。
2、支持手工輸入住院號進(jìn)行報到。
3、患者在報到時(shí)，能夠顯示患者的掛號信息以及當前等候的總人數。
4、復診患者報到后，系統將其自動(dòng)分配到原看診醫生的隊列中。
5、系統須可自定義設置初診、復診、過(guò)號患者之間的優(yōu)先級。
6、支持復診、過(guò)號患者再次報到，進(jìn)入排隊隊列。
7、患者可自主選擇當前出診醫生排隊簽到。
8、患者已簽到再刷卡可查詢(xún)等待人數。
9、可自定義更換軟件界面中的背景圖。
10、可按需選擇熱敏式打印，打印號票清晰。

藥房取藥排隊叫號系統:取藥排隊叫號系統通過(guò)與HIS系統對接獲取患者的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進(jìn)行呼叫病人取藥，患者聽(tīng)到語(yǔ)音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥，有效地解決了患者排隊等候和擁擠等問(wèn)題。

   房取藥排隊叫號系統解決方案特點(diǎn)：
●采用B/S架構，方便醫院管理維護。
●能夠實(shí)時(shí)接收HIS系統傳來(lái)的患者繳費信息，并生成排隊隊列。
●可與藥房擺藥系統進(jìn)行無(wú)縫連接，通過(guò)藥房窗口屏幕進(jìn)行實(shí)時(shí)展示。
●支持患者繳費后未分和預分窗口兩種模式。
●呼叫器呼叫患者時(shí)窗口屏幕同步呼叫。 
●取藥窗口屏顯示能顯示全部已呼叫患者信息 。
●病人取藥完成后姓名自動(dòng)從顯示屏幕上清除。 
●顯示屏幕上的內容信息可定時(shí)滾動(dòng)顯示。

系統分兩個(gè)應用場(chǎng)景：
1、藥房取藥排隊叫號系統通過(guò)與HIS系統對接獲取患者的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進(jìn)行呼叫病人取藥，患者聽(tīng)到語(yǔ)音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥，有效地解決了患者排隊等候和擁擠等問(wèn)題。
2、患者在完成繳費后只需直接到藥房大廳自助簽到機刷卡或掃描收費單簽到，系統會(huì )自動(dòng)將處方信息發(fā)往藥房，藥房工作人員開(kāi)始配藥，配藥完成后藥房發(fā)藥人員通過(guò)系統呼叫對應的患者取藥，患者聽(tīng)到語(yǔ)音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥。
基本排隊流程如下：

系統組成：
藥房取藥排隊叫號系統是由排隊叫號服務(wù)管理平臺系統、軟件叫號器、綜合液晶一體機（等候區綜合顯示屏，常規43-65寸）、窗口顯示液晶一體機（窗口上方液晶顯示屏，常規32寸）、LED窗口顯示屏、自助簽到機組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機中，也可以外接功放和音箱。